Satış Sözleşmesi
Taraflar ve Tanımlar
Bu satış sözleşmesi, aşağıda tanımlanan aracı, satıcı ve alıcı arasında yapılmıştır.
Web Sitesi/Platform: Medbidding.com alan adlı internet sitesini ifade eder.
Aracı: Satıcı ile alıcıyı buluşturan platformun sahibi olan Medbidding’i ifade eder.
Satıcı: Web sitesine üye olan ve/veya platform üzerinden ilan yayınlamak veya satış yapmak isteyen tüzel veya gerçek kişileri ifade eder.
Alıcı: Web sitesine üye olan ve/veya platform üzerinden ürün satın almak isteyen tüzel veya gerçek kişileri ifade eder.
Hizmet: Satıcının Medbidding platformunda ürünlerini satışa çıkarmasını ve alıcının bu ürünleri satın almasını sağlayan aracılık faaliyetlerini ifade eder.
Mal: Satıcının Medbidding platformunda yayınladığı ve satışa sunduğu ürünleri ifade eder.
Sözleşmenin Amacı ve Kapsamı
Aracı, Medbidding platformunu işleterek satıcılar ve alıcılar için uluslararası bir e-pazaryeri ortamı sunar.
Bu sözleşmenin amacı, platform üzerinden gerçekleştirilecek hizmetlerin ve alım-satım işlemlerinin koşullarını belirlemektir.
Sözleşme kapsamında satıcı platformda ürün satmayı, alıcı ise sunulan ürünleri satın almayı kabul eder. Aracı ise belirlenen komisyon veya hizmet bedeli karşılığında, tarafların platform olanaklarından yararlanmasını sağlar.
Aracı; platform standartlarına uymayan, hatalı veya yasal mevzuata aykırı ilanları önceden bildirimde bulunmaksızın düzenleme, yayından kaldırma veya reddetme hakkını saklı tutar.
Yasaların ve yönetmeliklerin yasakladığı ürünlerin satışı yapılamaz veya satılması teklif edilemez.
Satıcı Olmanın Koşulları
Satıcı, platformda satış yapabilmek için öncelikle sisteme üye olur ve ürün ilanı oluşturur. Platformda üç farklı satış modeli bulunmaktadır: Standart Ürün İlanı, Onaylı Ürün İlanı ve Yıldızlı Ürün İlanı.
Lojistik ve ürün teslimat süreçleri ilan türüne göre şu şekilde işler:
a) Standart Ürün İlanı: Ürün, satış gerçekleşene kadar satıcının adresinde muhafaza edilir. Satış gerçekleştiğinde satıcı, ürünü teknik kontrollerin yapılması için aracının adresine gönderir.
b) Onaylı Ürün İlanı: Satıcı, ürünü fiziksel kontrol ve depolama için aracıya önceden teslim eder. Ürün, satılana kadar aracının deposunda muhafaza edilir.
c) Yıldızlı Ürün İlanı: Bu ilanlarda satıcının iletişim bilgileri yayınlanır. Alıcı doğrudan satıcı ile iletişim kurduğu için ürünün aracıya gönderilme zorunluluğu bulunmaz.
Satıcı, aracıya göndereceği ürünleri nakliye koşullarına uygun, sağlam ve korunaklı şekilde paketlemekle mükelleftir. Taşıma esnasında yetersiz paketleme veya nakliye firması kaynaklı oluşan hasarlardan aracı sorumlu tutulamaz. Ürünle birlikte gönderilmesi gereken teknik doküman, aksesuar veya parçaların eksiksiz paketlenmesi satıcının sorumluluğundadır.
Ürünlerin aracının adresine gönderimi sırasındaki nakliye masrafları satıcıya aittir. Ancak, bazı kategorilerde ve belirli koşulların sağlanması durumunda satıcıya ücretsiz nakliye imkanı sunulabilir. Alıcı ve satıcının her ikisinin de Türkiye dışında olduğu durumlarda ise ürün doğrudan satıcıdan alıcıya sevk edilir. Bu özel durumda nakliye bedeli satıcıya aittir; alıcı ve aracı nakliye ücreti ödemez.
Aracıya ulaşan ürünlerde; taşıma hasarı, beyan edilmeyen arıza veya kusur tespit edilirse aracı sorumluluk kabul etmez. Bu durumlarda ürün, nakliye masrafları satıcıya ait olmak üzere iade edilir. Üründe mevcut bir arıza, kusur veya eksik varsa, bu durum aracıya yazılı olarak önceden bildirilmelidir. Önceden bildirilmeyen kusurlardan aracı sorumlu değildir.
Satıcı, ilan oluştururken sunduğu görsel ve teknik bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder; yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda oluşacak tüm hukuki ve maddi sorumluluk satıcıya aittir. Satıcı, platformda yayınladığı ürünün stok durumunu güncel tutmakla yükümlüdür. Platform dışı satılan ürünlerin ilanı derhal güncellenmelidir. Ödemesi yapılan bir ürünün tedarik edilememesi veya satıcının satıştan haksız vazgeçmesi durumunda doğacak zararlardan satıcı sorumludur.
Satıcı, aracının deposunda bulunan ve henüz satışı gerçekleşmemiş ürünlerini, önceden randevu alarak mesai saatleri içinde yerinde görebilir ve kontrol edebilir.
Alıcı Olmanın Koşulları
Alıcı, platformda yayınlanan ürünler için aracıya fiyat teklifi iletebilir veya belirtilen fiyattan ürünü satın alma talebinde bulunabilir.
Verilen teklifler USD para birimi cinsinden olmalıdır. Satış işlemi; USD ile yapılabildiği gibi, güncel kur üzerinden hesaplanan EURO veya Türk Lirası (TRY) karşılığı ile de yapılabilir.
Alıcı, teklif ve taleplerini yalnızca aracıya iletir. Ancak, Yıldızlı Ürün İlanları istisnadır; bu ilanlarda alıcı doğrudan satıcıyla iletişim kurarak alışveriş yapabilir.
Teklif verilen ürünün bir başkasına satılması durumunda aracı sorumlu tutulamaz. Satış işlemlerinde “önce ödeme yapan satın alır” prensibi uygulanır.
Satın alınan ürünün nakliye masrafları alıcıya aittir. Ancak, bazı kategorilerde ve belirli koşulların sağlanması durumunda alıcıya ücretsiz nakliye imkanı sunulabilir. Alıcı ve satıcının her ikisinin de Türkiye dışında olduğu durumlarda ise ürün doğrudan satıcıdan alıcıya sevk edilir. Bu özel durumda nakliye bedeli satıcıya aittir; alıcı ve aracı nakliye ücreti ödemez.
Aracının Sorumlulukları
Aracı, platformun işleyişini sağlamak ve taraflar arasındaki ticari süreci kolaylaştırmak adına gereken sorumlulukları üstlenir.
Aracı, satıcıların ürünlerini sergileyebileceği, alıcıların ise bu ürünlere ulaşabileceği güvenli bir uluslararası e-pazaryeri altyapısı sunar.
Aracı; platform kalitesini korumak amacıyla ilanları teknik ve görsel açıdan denetleme, hatalı içerikleri düzeltme veya yayından kaldırma yetkisine sahiptir.
Aracı; alıcıdan gelen ödemeyi ürün teslim edilene ve teknik kontrol süreci tamamlanana kadar kendi bünyesinde tutarak, satış şartları tamamlandığında satıcıya aktarmakla yükümlüdür. Yıldızlı Ürün İlanları bu kapsamın dışındadır.
Aracı, kendisine ulaştırılan ürünlerin ilan bilgilerine uygunluğunu kontrol ederek alıcıya tarafsız bir onay mekanizması sunar. Yıldızlı Ürün İlanları bu kapsamın dışındadır.
Aracı, satışın gerçekleşmesi, ödemenin alınması ve ürünün sevkiyat süreçleri hakkında her iki tarafı da zamanında bilgilendirmeyi taahhüt eder. Yıldızlı Ürün İlanları bu kapsamın dışındadır.
Aracı, satış sürecinde satıcı ve alıcı arasında tarafsız bir köprü görevi görür. Teknik kontrollere dayanarak satışın devamına veya durdurulmasına karar verme yetkisini elinde tutar.
Aracı, platformda yer alan ürünlerin mülkiyetine sahip değildir. Bu nedenle, ürünlerin gizli ayıplarından, kullanımından doğabilecek kazalardan veya tarafların kendi aralarında yaptığı platform dışı anlaşmalardan sorumlu tutulamaz.
Mali Hususlar
Medbidding platformunda yayınlanan tüm fiyatlara, Türkiye Cumhuriyeti’nde geçerli Katma Değer Vergisi (KDV) dahil değildir.
Satıcı, sözleşme şartlarını eksiksiz yerine getirmesi koşuluyla platform hizmetlerinden faydalanır ve satış bedeline hak kazanır.
Alıcı, yayınlanan ürünler için fiyat teklifi verebilir. Bu teklifler aracı tarafından değerlendirilip satıcının onayına sunulur. Satıcı onayladığında satış işlemi o fiyat üzerinden tamamlanır. Satıcı tarafından onaylanan fiyat, sonradan değiştirilemez.
Standart ve Onaylı Ürün satışlarında alıcı ödemeyi aracıya yapar. Aracı, satış bedeli üzerinden %20 + KDV oranında hizmet bedeli kesintisi yapar. Kalan tutar, satış işlemi tamamlanıp ürün alıcıya ulaştıktan 7 iş günü sonra satıcıya ödenir. Yıldızlı Ürün İlanlarında alıcı ve satıcı doğrudan iletişim kurup alışveriş yapacağı için bu madde uygulanmaz.
Satılan ürünlerin faturalandırılması sorumluluğu tamamen satıcıya aittir; aracı bu konuda sorumlu tutulamaz.
Aracı, satıcıdan (Yıldızlı Ürün İlanı gibi ücretli tanıtım hizmetleri hariç) ayrıca yayınlama veya depolama bedeli talep etmez.
İthalat ve İhracat
Uluslararası satışlarda ithalat ve ihracat işlemleri, ayrıca gerekiyorsa yasal izinlerin alınması, alıcı veya satıcı tarafından yürütülür.
Gümrük vergileri, harçlar, ek vergiler ve süreçte oluşabilecek tüm masraflar alıcı veya satıcının sorumluluğundadır.
Aracı; ithalat ve ihracat prosedürlerinden, belge temininden, gümrükte yaşanabilecek gecikmelerden veya doğacak yasal ve maddi masraflardan sorumlu tutulamaz.
Gümrük mevzuatı veya belge eksikliği nedeniyle ürünün teslim edilememesi ya da iade edilmesi durumunda oluşacak masraflardan aracı sorumlu değildir.
Belge Yönetimi ve Garanti Koşulları
İkinci el ürünlerin orijinal fatura ve garanti belgeleri, genellikle ilk sahibine ait hassas kişisel verileri (isim, adres, vergi veya kimlik numarası gibi) ihtiva eder. Yasalar ve gizlilik politikalarımız gereğince, veri güvenliğini sağlamak esastır. Bu nedenle, söz konusu belgeler alıcıya fiziksel olarak teslim edilmez. Ürünün kullanımına yönelik, kişisel veri içermeyen kullanım kılavuzu ve teknik şema gibi belgeler ise ürünle birlikte alıcıya gönderilir.
Standart ve Onaylı Ürün satışlarında, kişisel veri içeren orijinal belgeler aracı tarafından güvenli bir şekilde arşivlenir. Satın alınan ürünün garanti kapsamında işlem görmesini gerektiren bir durum ortaya çıkarsa; aracı, arşivinde sakladığı bu belgeleri yalnızca yetkili teknik servislere veya yasal talep halinde resmi kurumlara ibraz eder.
Satılan ürünlerin garanti, bakım ve onarım hizmetlerinden münhasıran satıcı, ithalatçı ve üretici firma sorumludur; aracı bu hizmetlerin sağlanmasından sorumlu tutulamaz. Aracı yalnızca, ürünün alıcıya teslim edildiği anda ilanda belirtilen niteliklerde olduğunu garanti eder.
Garanti sürecinin takibi, yönetimi ve sonuçlandırılması aracının görev ve sorumluluk alanında değildir. Taraflar; kişisel veri içeren belgelerin aracı tarafından saklanacağını ve aracının yükümlülüğünün, gerektiğinde bu belgeleri ilgili yerlere sunmakla sınırlı olduğunu peşinen kabul ve beyan eder.
Alıcı ve satıcının doğrudan iletişim kurup alışveriş yapabildiği “Yıldızlı Ürün” ilanları, bu bölümün kapsamı dışındadır.
Nakliye, Taşıma ve Teslimat
Ürünlerin teknik kontrollerinin yapılabilmesi amacıyla teslimat işlemleri aracının operasyon merkezinde gerçekleştirilir. Teslimatın aracının adresinde yapılamayacağı istisnai durumlarda, aracının belirleyeceği alternatif teslimat yöntemleri uygulanır.
Ücretsiz nakliye koşullarının sağlanmadığı durumlarda, taşıma bedelleri satıcıya ve alıcıya aittir. Bu bedeller, ürün gönderimi esnasında taraflarca peşinen ödenir. Satıcı ürünü aracıya ulaştırma bedelini, alıcı ise ürünü aracıdan teslim alma bedelini ödemekle yükümlüdür.
Bazı kategorilerde ve belirli koşulların sağlanması durumunda alıcıya ve satıcıya ücretsiz nakliye imkanı sunulabilir. Alıcı ve satıcının her ikisinin de Türkiye dışında olduğu durumlarda ise ürün doğrudan satıcıdan alıcıya sevk edilir. Bu özel durumda nakliye bedeli satıcıya aittir; alıcı ve aracı nakliye ücreti ödemez.
Taşıma esnasında oluşabilecek hasarlardan aracı sorumlu tutulamaz. Satıcı ve alıcı, gönderim ve teslimat süreçlerini bizzat takip etmekle yükümlüdür. Nakliye sürecinde meydana gelen hasarların tazmini için ilgili talepler, doğrudan taşıma hizmetini veren lojistik firmasına iletilmelidir.
Satış işleminin, ürünün aracıya ulaşmasından sonra satıcı tarafından iptal edilmesi veya ürünün ilandaki nitelikleri taşımaması nedeniyle satışın gerçekleşmemesi halinde; ürünün satıcıya geri gönderim masrafları da dahil olmak üzere tüm nakliye bedelleri satıcıya aittir.
Alıcı ve satıcının doğrudan iletişim kurup alışveriş yapabildiği “Yıldızlı Ürün” ilanları, bu bölümün kapsamı dışındadır.
Cayma ve İade Hakkı
Satıcı, platformda yayınlanan ürünlerin satışından, teklif onayı veya ödeme işlemi gerçekleşmeden önce vazgeçme hakkına sahiptir. Ancak satış süreci başladıktan sonra satıcının satıştan haksız olarak vazgeçmesi durumunda; doğacak tüm nakliye, operasyonel masraf ve hizmet bedellerinden satıcı sorumludur.
Alıcının aracıya ödeme yaparak siparişi kesinleştirmesi, ürünün sevk aşamasına gelmesi veya fiilen teslim alınması durumunda; sipariş iptali, cayma hakkı kullanımı veya iade talebi mümkün değildir. Medbidding platformunda yer alan ürünler (Yıldızlı Ürünler hariç), alıcıya sevk edilmeden önce aracının teknik servisi tarafından detaylı kontrolden geçirilmekte ve ilandaki beyanlara uygunluğu teyit edilmektedir. Bu teknik kontrol ve onay süreci nedeniyle, teslimat sonrasında sebepsiz iade hakkı bulunmamaktadır. Alıcının satın aldığı üründe teslimat sonrasında oluşabilecek teknik problemlerden, kullanım hatalarından veya kurulum kusurlarından aracı sorumlu tutulamaz.
Bu kuralın tek istisnası; teslim edilen ürünün, ilanda beyan edilen teknik özelliklerden, görsellerden veya kondisyon bilgilerinden esaslı bir şekilde farklı olmasıdır. Ürünün ilan detaylarıyla uyuşmaması durumunda alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 2 (iki) gün içerisinde durumu aracıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. Yapılan inceleme neticesinde ilandaki bilgiler ile fiziksel ürün arasında esaslı bir farklılık tespit edilirse iade süreci başlatılır; bu durumda oluşabilecek tüm masraflardan satıcı sorumludur.
Ürün alıcıya teslim edilmek üzere nakliye firmasına verildiği anda aracı, alıcıya karşı aracılık hizmetini tamamlamış sayılır. Satış bedeli satıcıya aktarıldığında ise aracı, satıcıya karşı hizmetini tamamlamış olur. “Yıldızlı Ürün” ilanlarında teknik kontrol, cayma ve iade süreçleri tamamen alıcı ve satıcı arasındaki mutabakata bağlıdır; aracı bu süreçlerin tarafı, hakemi veya sorumlusu değildir.
Yıldızlı Ürün İlanı
Yıldızlı Ürün, satıcının ilanını platformda ön plana çıkarmasını ve iletişim bilgilerini (ad, soyad, telefon, e-posta gibi) alıcılarla doğrudan paylaşmasını sağlayan ücretli bir dijital tanıtım hizmetidir.
Hizmet süresi, ödemenin yapılmasıyla birlikte başlar ve satın alınan paket süresi boyunca devam eder. Tanıtım hizmeti, ilanın tüm dil versiyonlarında eş zamanlı olarak aktif olur. Paket süresi sona erdiğinde ilan otomatik olarak Standart Ürün İlanı statüsüne döner ve satıcının iletişim bilgileri alıcılara gizlenir.
Yıldızlı Ürün hizmeti, yalnızca satın alındığı ilan kimlik numarasına (ID) tanımlıdır. Ürünün paket süresi dolmadan satılması, ilanın yayından kaldırılması veya satıcının satıştan vazgeçmesi durumunda; kalan süre dondurulamaz, başka bir ilana devredilemez ve ücret iadesi talep edilemez.
Yıldızlı Ürün hizmeti, anında ifa edilen dijital bir hizmet niteliğindedir. Satıcı; ödeme yapıldığı andan itibaren iletişim bilgilerinin erişime açıldığını ve hizmetin başladığını, bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını ve hizmet bedelinin hiçbir koşulda iade edilmeyeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder.
Bu hizmet modelinde alıcı ve satıcı doğrudan iletişim kurabildiğinden; taraflar arasındaki görüşmelerden, pazarlıklardan veya platform dışı gerçekleşen işlemlerden aracı sorumlu tutulamaz.
Sonuç
Satıcı ve alıcı, Medbidding platformu üzerinden kurulan sosyal veya ticari ilişkilerinden ve mal alım-satım işlemlerinden doğan tüm hukuki süreçlerden; yasaların ve yönetmeliklerin öngördüğü maddi ve manevi yaptırımlardan bizzat sorumlu olduklarını kabul ederler. Aracı, bu işlemlerden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Aracı, satıcı ve alıcı, bu sözleşme hükümlerini Medbidding platformunu kullanarak peşinen kabul etmiş sayılırlar. Sözleşme hükümleri Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve sözleşmede açıkça yer almayan hususlar taraflar için bağlayıcı değildir.
Taraflar arasında doğabilecek herhangi bir anlaşmazlık veya uyuşmazlık durumunda; öncelikle dostane bir çözüm yolu bulunması için tüm olasılıkları araştırmayı taahhüt ederiz. Dostane bir çözüme ulaşılamaması durumunda, uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti İzmir İli Mahkemeleri ve İcra Daireleri uyuşmazlığı yürürlükteki yasalara göre çözecektir.